Nuestros Servicios

Servicio al Cliente

Apoyamos su estrategia empresarial a través de una adecuada gestión de sus canales Presenciales, Telefónicos y Virtuales, para ofrecerles la mejor Experiencia a sus Clientes.


Ventas

Gestionamos sus procesos de venta desde la prospección, hasta el cierre de venta, así como temas de venta cruzada y up selling, gestión de entrega e instalación de productos y/o servicios a través de las técnicas de ventas más adecuadas para conquistar su mercado objetivo.

Back Office

Tratamiento sus procesos de Back Office tales como Recepción, Digitación, Digitalización, Análisis y Procesamiento de Información y Gestión Documental.

Consultoría en Customer Experience

  • Construcción de Modelos de Servicio mediante diversas metodologías como:
  • Journey Mapping
  • Desing Thinking
  • Benchmarking

Teledisca un centro de innovación

Somos una empresa integradora de servicios entre las Micro, Pequeñas y Medianas empresas que requieren gestión de canales de servicio para construir y mejorar el relacionamiento con sus clientes. Ayudamos a las organizaciones a construir y mantener relaciones rentables con sus clientes a través de diseño y gestión de canales de ventas y servicio con foco en la experiencia del cliente.

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Teledisca en medios

Revista Semana
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BBVA Momentum es una formación que de manera virtual y presencial permite a un grupo de 30 empresarios colombianos acceder a un programa que cuenta con la participación de la IE Corporate Learning Alliance, del Financial Times, la más prestigiosa escuela de negocios del mundo y la Fundación Mujer, Energía y Tecnología MET Community, que desde hace varios años lidera en Colombia la formación de mujeres emprendedoras.
Diario El Tiempo
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“Llegué a la universidad a cursar una especialización en Gerencia de Servicio (...). A medida que avanzaba, comenzó a despertarse en mí la idea de desarrollar un proyecto sostenible (...). Y así fue, lo inicié mientras llevaba una vida laboral normal. Sin embargo, me quedé sin trabajo y en ese momento (2015) participé de una convocatoria en la universidad y me gané 30 millones de pesos en capital semilla para mi emprendimiento”. Este relato es de Mauricio Ríos, egresado de la Universidad EAN y fundador de Teledisca, una compañía que presta servicios de contact center a micro, pequeñas y medianas empresas y que tiene un compromiso con la contratación de personas en condición de discapacidad o que no cuentan con experiencia laboral.
Diario El Nuevo Siglo
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Formación virtual y presencial con una de las mejores escuelas de negocios del mundo y de la mano de la Fundación MET, es lo que BBVA pone a disposición de 30 emprendedores de Medellín, Bucaramanga, Cali, Popayán, Villavicencio y Bogotá en el marco del programa Momentum. Mauricio Flores Marín, director de Responsabilidad Corporativa de BBVA Colombia felicitó a los ganadores de la convocatoria en la que participaron más de 289 empresas de todo el país de los cuales fueron seleccionados treinta, por jurados de la Fundación MET y de BBVA.
Universidad EAN
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Ríos, quien es egresado de la especialización en Gerencia del Servicio, fue uno de los ganadores de las 34 'llaves' del Programa Aldea, desarrollado por iNNpulsa Colombia, tras participar con su empresa, la cual ofrece servicios de contact center para micro, pequeñas y medianas empresas. Es de destacar que este emprendimiento cambia la calidad de vida de cerca de 15 personas en condición discapacidad o que no cuentan con experiencia laboral. Con este beneficio, entregado en los últimos días de mayo, el Eanista invertirá 20 millones de pesos en asesorías especializadas, que favorecerán el diseño de una estrategia comercial y de ventas, y la generación constante de nuevos productos.
Diario El Espectador
Diario El Espectador@username
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Un grupo de 30 emprendedores sociales de Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali, Villavicencio y Popayán dieron inicio a BBVA Momentum, una formación que de manera virtual y presencial permitirá a estos futuros empresarios acceder de manera gratuita a este programa que cuenta con la participación de la IE Bussines School Corporate Learning, la más prestigiosa escuela de negocios del mundo y la Fundración Mujer, Energía Y Tecnología MET Community, que desde hace varios años lidera en Colombia con el apoyo de BBVA la formación de mujeres emprendedoras.
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